Termeni și condiții

Ultima actualizare: 16 august 2026

Acești termeni descriu cum funcționează serviciile oferite prin acest site. Folosind site-ul sau făcând o programare, ești de acord cu ei.

Cine sunt

Serviciile sunt oferite de COJOCĂRIȚEI IOANA-DIANA PFA, CUI 48293665, Reg. Com. F4/459/2023, cu sediul în Strada George Apostu 11, 600037 Bacău. În continuare mă găsești ca „Pucca Diana".

Servicii

Ofer servicii de machiaj profesional (mireasă, eveniment, bal și banchet, festival, anti-aging) și cursuri de automachiaj, în Bacău. Detaliile fiecărui serviciu, durata și prețul se stabilesc la programare, în funcție de ce ai nevoie.

Programări

• Programările se fac prin WhatsApp, telefon (0752 702 577) sau Instagram @puccadiana.ro.
• O programare e confirmată doar după ce stabilim împreună data, ora, serviciul și, unde e cazul, avansul.
• Pentru evenimente (nuntă, eveniment mare) recomand o probă în prealabil, ca rezultatul din ziua respectivă să fie exact cum îți dorești.

Plăți, avans și anulări

• Prețul serviciului e cel comunicat la confirmarea programării.
• Pentru anumite servicii pot cere un avans de rezervare a datei · valoarea și condițiile se agreează la programare.
• Dacă trebuie să anulezi sau să reprogramezi, anunță-mă cât mai din timp, ca să pot elibera intervalul. Condițiile de anulare și de returnare a avansului sunt cele agreate la momentul programării.
• Neprezentarea la ora stabilită, fără anunț, poate atrage pierderea avansului.

Dreptul de retragere

Serviciile de machiaj și cursurile se prestează la o dată stabilită de comun acord (ziua evenimentului, a probei sau a cursului). Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, pentru serviciile legate de activități de agrement cu dată sau perioadă de executare specifică, precum și pentru serviciile deja prestate integral cu acordul tău, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică.

Anularea și reprogramarea rămân posibile în condițiile agreate la programare, descrise mai sus la „Plăți, avans și anulări".

Responsabilitatea ta

• Spune-mi din timp dacă ai alergii, sensibilități ale pielii sau afecțiuni dermatologice, ca să adaptez produsele. Nu ofer servicii pe piele cu leziuni active sau infecții.
• Rezultatul depinde și de starea pielii și de îngrijirea ei · îți pot recomanda cum să o pregătești înainte.

Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, identitatea vizuală și conținutul acestui site îmi aparțin sau sunt folosite cu drept. Nu le poți copia sau refolosi comercial fără acordul meu scris. Fotografiile din portofoliu sunt publicate cu acordul persoanelor implicate.

Limitarea răspunderii

Fac tot ce ține de mine pentru un rezultat de calitate, dar nu răspund pentru reacții apărute din informații nedivulgate (alergii necomunicate) sau din nerespectarea recomandărilor de îngrijire.

Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele neînțelegeri le rezolvăm pe cale amiabilă · dacă nu e posibil, sunt de competența instanțelor din România.

Ca o consumatoare, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro. Poți folosi și mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin ANPC. Platforma europeană SOL/ODR a fost închisă în iulie 2025.

Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: 0752 702 577, makeup@puccadiana.ro sau Instagram @puccadiana.ro.